雅安日报讯满不满意，雨城意工群众说了算。区工近日，商局所积商记者从雨城区工商局获悉，东城该局东城工商所近年来紧紧围绕以人民是工商否满意为目标、以服务经济发展为宗旨、极争以社会公开评议为检验标准，创人全面开展“人民满意工商所”争创活动，民满成效显著。雨城意工
东城工商所现有干部职工11名，区工辖区共有各类企业、商局所积商个体工商户3300余户、东城城乡集贸市场7个。工商在争创活动中，极争东城工商所把提升素质作为“第一目标”，创人抓紧班子建设和职工教育，及时制定《工商所市场安全应急预案》《工商所所长轮流值月制度》等28个综合执法管理制度、42个内部管理制度，先后投入资金数十万元，夯实基础。在办事环节上，东城派出所工作人员力争简化办事程序，实行政务公开、预约服务、上门服务、延时服务，做到“微笑甜一点”等“八个一点”服务，切实让办事群众满意。
另外，东城工商所还将服务发展作为“第一要务”推进创建活动。在优化投资环境、服务地方经济发展过程中，该所采取“十个结合”的方式，将创建活动与作风教育整顿活动、党风廉政建设、基层党组织建设、城乡环境综合治理、食品安全、消费维权、创建无传销社区、消费维权、协会指导工作、制度落实相结合，切实推进创建“人民满意工商所”。
创建成果由群众检验，东城工商所每年坚持开展一次以上的述职述廉活动，主动接收社会公开评议。2010年1月至10月，该所深入监管服务对象及广大消费者当中，开展创建人民满意工商所群众测评活动。经测评，工作效率满意率达95%以上，服务质量满意率达99%以上，未收到不满意意见和建议的测评表。
记者 刘世杰
